V průměru potřebujeme 24-48 hodin na zpracování vaší objednávky a její transport do třídícího centra našeho přepravce. Jakmile je vaše objednávka zpracována naším expedičním oddělením, již nemůžeme provádět žádné změny (ani v adrese).
Doručujeme pouze na adresu, kterou jste uvedli při placení. V případě jakýchkoli dotazů nám zašlete e-mail.

100% záruku vrácení peněz nabízíme pouze v případě, že obdržíte vadný nebo poškozený výrobek. Máte 30 dní na vrácení výrobku a získání plné náhrady. Náklady na vrácení výrobku musíte uhradit sami. Jakmile výrobek obdržíme, vrátíme vám plnou částku původního nákupu. Na vrácených balíčcích uveďte všechna jména a čísla objednávek. Upozornění: vrácení peněz zpracováváme 3-4 pracovní dny, po zpracování vrácení vám vrátíme kupní cenu.

Svou objednávku můžete zrušit bez jakýchkoli nákladů! Pokud je objednávka již na cestě, není to možné.

Pokud jste zadali nesprávnou adresu, počkejte na e-mail s potvrzením objednávky. Jakmile ověříte, že je zadaná adresa chybná, informujte nás prosím e-mailem. Je-li zadaná adresa chybná, můžeme ji změnit do 24 hodin. Po uplynutí 24 hodin nebude poskytnuta žádná náhrada.

Doručení zasilatelskou společností trvá v rámci Německa přibližně 2–3 pracovní dny, do sousedních zemí se dodání může o několik dní zpozdit.

Ale jistě! Jsme tu pro vás! Pošlete nám e-mail a my vám rádi pomůžeme.