Snažíme se našim zákazníkům poskytovat bezproblémové a efektivní doručování. Přečtěte si prosím pozorně následující informace o našich zásadách přepravy:

Přepravní cíle
Nabízíme mezinárodní přepravu do různých destinací po celém světě. Ujistěte se, že jste během procesu objednávky uvedli správnou doručovací adresu.

Způsoby dopravy a dodací lhůty
2.1. Využíváme spolehlivé přepravní služby, abychom zajistili včasné doručení vašich objednávek.
2.2. Odhadovaná doba doručení je 7 až 14 pracovních dnů, v závislosti na cílové destinaci a případných nepředvídaných okolnostech během přepravy.
2.3. Vezměte prosím na vědomí, že tyto lhůty jsou odhadované a skutečné dodací lhůty se mohou lišit v důsledku celního odbavení, místních poštovních služeb nebo jiných faktorů, které jsou mimo naši kontrolu.

Zpracování objednávky
3.1. Jakmile bude vaše objednávka úspěšně zadána a platba potvrzena, začneme s jejím zpracováním.
3.2. Zpracování objednávky obvykle trvá 1 až 3 pracovní dny, než je zásilka předána přepravní službě.

Sledování zásilky
4.1. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, poskytneme vám sledovací číslo nebo odkaz, abyste mohli sledovat průběh vaší zásilky.
4.2. Vezměte prosím na vědomí, že může trvat nějakou dobu, než budou informace o sledování dostupné a aktualizované.

Cla a poplatky
5.1. Veškerá cla, daně nebo dovozní poplatky účtované zemí určení jsou odpovědností příjemce.
5.2. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za zpoždění nebo dodatečné náklady v důsledku procesů celního odbavení.

Chybné nebo poškozené zásilky
6.1. V případě, že obdržíte nesprávnou položku nebo vaše objednávka dorazí poškozená, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis. Budeme s vámi spolupracovat na co nejrychlejším vyřešení problému.

Přesnost doručovací adresy
7.1. Je odpovědností zákazníka poskytnout přesnou a úplnou doručovací adresu. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo neúspěšné doručení v důsledku nesprávných nebo neúplných údajů o adrese ze strany zákazníka.

Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se vaší zásilky nebo našich zásad přepravy, kontaktujte prosím náš zákaznický servis pomocí kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.

Doprava zdarma